Visszaküldési szabályok
ELÁLLÁS JOG
1. A fogyasztó, aki távollévők közötti szerződést kötött, 30 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, mely esetben kizárólag a jogszabályban meghatározott költségek megfizetésére kötelezhető (ez a rendelkezés meghosszabbítja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 20. § (2) bekezdésében foglalt 14 napos elállási időszakot).
2. Az elállási határidő azon a napon kezdődik, amely a Fogyasztó vagy a Fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy által a Termék fizikai átvételét követő napon következik be. Adott esetben egy olyan adásvételi szerződés esetében, amely:
- több, a fogyasztó által egyetlen megrendelés keretében megrendelt termékre vonatkozik, és ezeket a termékeket külön-külön szállítják, az elállási határidő azon napot követő napon kezdődik, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az utolsó terméket,
- több tételből vagy darabból álló árura vonatkozik, az elállási határidő azon napot követő napon kezdődik, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az utolsó tételt vagy darabot,
3. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozat útján (például postai levélben vagy e-mailben: info@mmgastro.hu) kell értesítenie minket a jelen szerződéstől való elállási szándékáról.
4. Ezen felül a fogyasztó benyújthatja az eladónak az eladónak a szerződés visszalépéséről szóló nyilatkozatot az "itt a szerződésből való visszalépés" funkcióval (az Európai Parlament 2023/2673-as irányelve szerint), azaz a weboldalon elérhető online űrlapon keresztül ("elállás a szerződéstől itt") vagy a felhasználói fiók limitjén keresztül. A fogyasztó azonnal megkapja a weboldalon benyújtott űrlap kézbeérkezésének megerősítését.
5. A 4. bekezdésben említett nyilatkozat benyújtása és annak rendelkezéseinek megfelelően történő benyújtása esetén az Eladónak azonnal meg kell erősítenie az Ügyfél visszalépési nyilatkozatát az Online Store-ban kötött értékesítési szerződésről, fenntartható környezetben (e-mailben a nyomtatványban megadott e-mail címre).
6. Használhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.
7. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jogról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
8. A távolsági szerződés elállása esetén a szerződés megszűnik.
9. Az elállás következményei: Amennyiben az ügyfél eláll a szerződéstől, az MMGASTRO visszatéríti neki az általa befizetett összes összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy az ügyfél – adott esetben az Eladó által kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor az MMGASTRO értesítést kap a szerződés felmondásáról.
10. Az Eladó a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal hajtja végre, amelyet a vevő az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módról állapodnak meg; mindenesetre ez a visszatérítés nem jár költséggel a vevő számára.
11. Az eladó elhalaszthatja a visszatérítést mindaddig, amíg meg nem kapja az árut, vagy amíg a vásárló nem nyújt be bizonyítékot az áru feladásáról, a két esemény közül a korábbi időpontot figyelembe véve.
12. Az ügyfélnek indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben legkésőbb 14 nappal azután, hogy az ügyfél az MMGASTRO-nak közölte a szerződéstől való elállási szándékát, vissza kell küldenie vagy át kell adnia az árut az MMGASTRO-nak (vagy adott esetben az MMGASTRO által az áru átvételére felhatalmazott személynek). Ezt a határidőt akkor tekintjük betartottnak, ha az ügyfél a tizennégy napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.
13. A terméknek új állapotban kell lennie, és az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A hiányos, sérült, szennyezett vagy a egyszerű kipróbáláson túlmenő rendellenes használatnak kitett termékeket nem vesszük vissza, és azokért nem jár visszatérítés.
14. Visszaküldési cím:
VISSZAKÜLDÉSI RAKTÁR
Śląskie Centrum Logistyczne Magazyn M&M Gastro, ul. Orląt Lwowskich 146, 41-208 Sosnowiec/Lengyelország.
15. A visszaküldés közvetlen költségeit az ügyfélnek kell viselnie.
16. A vásárló felelős az áru értékcsökkenéséért, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükségesnél több kezelésből ered. Ha a termékek minősége romlott, ha a visszaküldött termékek hiányosak és/vagy ha a jelen cikkben felsorolt elveket nem tartják be, az MMGASTRO kifejezetten fenntartja magának a jogot, hogy a visszaküldött termékeket visszautasítsa és/vagy kártérítést követeljen az értékvesztésért.
17. Az ügyfél nem élhet az elállási joggal a következő esetekben:
1) a fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása esetén.